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杨楠| 官方答疑老师
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学员你好，我是来自会计教练的答疑老师，很高兴为你服务，请问有什么可以帮助你的吗？
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金牌答疑老师解答
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打不开的处理方法：你可以试一试 1、应用卡顿造成无法打开，退出去，重新启动应用2、电脑故障导致的，尝试重启电脑打开软件3、应用自身的问题导致的，卸载应用重新安装4、检查应用是不是非正版，尝试重新安装电脑系统5、确定是应用是哪家公司的，查找客服，咨询解决办法1.如果金税盘灯是绿灯，操作员登录界面也出现过，然后点击登录之后没有反应的话，可能是证书驱动异常，可以去开票软件单位官网下载最新安装程序，下载升级安装一下。2.如果金税盘灯是红灯，可能是金税盘底层程序异常，需要和开票软件单位联系安排远程或上门查看一下。
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